Λυπούμαστε που δεν ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας.

Για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, ακολουθήστε τα βήματα για την υποβολή παραπόνου.

Θέλουμε να ακούσουμε τι σας απασχολεί. Επικοινωνήστε μαζί μας με τον τρόπο που σας εξυπηρετεί και περιγράψτε τον προβληματισμό σας:

• Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στην παρακάτω φόρμα και δηλώστε πώς θέλετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
  Πρέπει να συμπληρώσετε τα πεδία με *.


• Εναλλακτικά, στείλτε email στο eurobankfactors@eurobankfactors.gr


• Στο fax +302107752762


• Στείλτε μας επιστολή στη διεύθυνση:


• Λαοδικείας 16 & Νυμφαίου 1-3
  115 28 Αθήνα

O υπεύθυνος παραπόνων αφού παραλάβει το αίτημά σας θα επιβεβαιώσει την παραλαβή του και στη συνέχεια σε συνεργασία με τις αρμόδιες διευθύνσεις, θα το εξετάσει και θα σας απαντήσει εντός 45 ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση που απαιτείται περισσότερος χρόνος, θα ενημερωθείτε με σχετική επιστολή.

Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι

Εάν παρ’ όλα αυτά δεν σας ικανοποιεί η λύση που σας προτείνουμε, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Ελληνικό Χρηματοοικονομικό Μεσολαβητή. Δείτε ποιος είναι ο ρόλος του Ελληνικού Χρηματοοικονομικού Μεσολαβητή και πότε να απευθυνθείτε σε αυτόν.